سياسة الشحن

نقوم حاليًا بالشحن إلى جميع محافظات مصر.

إذا لم تكن منطقتك متاحة عند إتمام الطلب، يرجى التواصل معنا للمساعدة.

يتم تجهيز الطلبات خلال 1–2 يوم عمل بعد تأكيد الطلب/الدفع.

خلال المواسم وفترات العروض قد تستغرق مدة التجهيز وقتًا أطول قليلًا.

أيام العمل لا تشمل عطلات نهاية الأسبوع أو العطلات الرسمية.

بعد تجهيز طلبك، تكون مدة التوصيل المتوقعة من 1–3 أيام عمل.

مدة التوصيل تقديرية وقد تختلف حسب شركة الشحن أو جهة التوصيل أو أي ظروف غير متوقعة.

يتم حساب رسوم الشحن عند إتمام الطلب بناءً على الموقع و/أو الوزن و/أو طريقة الشحن.

بمجرد شحن طلبك، قد تصلك رسالة على البريد الإلكتروني لتأكيد تفاصيل الطلب. وسيتواصل معك أحد ممثلينا لتأكيد الطلب وتنسيق تفاصيل التوصيل.

يمكنك أيضًا التواصل معنا في أي وقت برقم الطلب لمعرفة حالة طلبك.

يرجى التأكد من أن بيانات الشحن صحيحة وكاملة، بما في ذلك:

• الاسم بالكامل ورقم الهاتف
• العنوان بالتفصيل (الشارع، العمارة، الشقة، علامة مميزة)

نحن غير مسؤولين عن أي تأخير أو فشل في التوصيل نتيجة بيانات عنوان غير صحيحة أو غير مكتملة.

في حالة فشل التوصيل بسبب:

• عدم رد العميل على المكالمات/الرسائل
• عدم تواجد العميل في عنوان التوصيل
• رفض استلام الطلب بدون سبب متعلق بالمنتج

قد يتم إرجاع الطلب إلينا، وقد يتم تطبيق رسوم شحن إضافية لإعادة التوصيل.

إذا كان لديك أي استفسار بخصوص الشحن، يرجى التواصل معنا على:

• واتساب: +201228008006
• البريد الإلكتروني: support@allinz.net